步步高店长挑战班

 

 

10月24日我们25个挑战学员怀揣着梦想来到了零售学院，组成了公司12年来第一期店长挑战班，从那一刻开始，我们就肩负着许多的期望，许多的责任。赤马湖畔两天两面晚的拓展训练让我们的立下了“永不抛弃，绝不放弃”的誓言， 87天的学习我们有过泪水，有过笑容；我们为彼此的进步欢呼雀跃，为失败打气加油。我们在课堂学习阶段如饥似渴的吸收着系统的理论知识，在非课堂阶段全身心投入，将所学的知识点运用于自已实习的门店。87天的学习是紧张的，是充满挑战的，是充满收获的，也是永生难忘的！

经历了87天的励炼迎来了今天这一让人激动，让人难忘的时刻。我们要结业啦！结业代表着我们将要蜕去学员的外衣，结业代表着将要面对更多的挑战，更重的责任。在这里我想和大家分享一些我的个人感受：

我是在29日去接任宝塔店的，当时的心情真的无法用简单的语言来描述。在交接的那一瞬间起我的角色就由一个挑战学员转变成一个门店的第一责任人，需要自已面对和决断的事情很多。庆幸的是我通过在零售学院前期的学习和锻炼让我在面对这些时多了几分从容和淡定。

今天是我们的结业典礼，但也是我们事业新的起点，前方或是鲜花或是泥泞，我想会因为我们是步步高零售学院第一期店长挑战班的一员而走得更为坚定，更为精彩！我们一定会信守“专业、忠诚、敬业”的职业精神，不辜负公司寄予我们的殷切期望，成为一支拥有智慧富有激情，德才兼备而富于创新，富有责任而敢于挑重担的新型竞争型店长团队！

伙伴们加油吧！为了我们共同的梦想，共同的事业，共同的信念！

刘文婵

２００８年１月１９日

 

 

 

日期：2008-1-17      星期四      天气  雨加雪

店长挑战班走过了86天。我们痛并快乐着！

2007年10月24日25个心怀梦想的伙伴进入了店长挑战班。

两天两晚的拓展训练告诉了我们不仅是单独的个体也是一个团队；而理论培训更让我们有了武装自己头脑和能力的知识；门店的实习生活让我们知道学习到的知识还要充分运用，真正转化为自己的能力和行动力。

今天迎来了我们的结业考试，简单的说考试完了我们在店长挑战班的培训学习就完成了。不管是否顺利结业，我们以后的路还很远，在步步高的路也很远。我们一样需要更加谦虚的学习，不断的提升和武装自己。

一起加油！为更美好的生活而努力！

 阳超

 

每个人一生中总会有这么多的挑战与选择，而这一次的挑战与选择对于即将成为一名职业经理人的我感悟是不同的！

     一直认为自已是一个会把事业放在第一的女性，也一直认为自已对于取舍的问题上会有自已坚强和独特的一面，而这一次的“江西学习”之举，让我对自已有了深刻的思考。

    外派了一年多的时间，也许跟很多外派的妻子和母亲一样，心里对家人总有一份愧疚和亏欠，不知不觉得会把这份感受带入到工作中的决定中。这种感性的思维在不知不觉中潜入人的思想中，是让人不觉察的。

    当我踊跃的报名加入江西学习之行时，由学习时间一个星期行程改变为要到南昌店打完春节一战时，我当时在脑海里闪过的念头有三个：1、这是公司给我学习的机会，也是对我本人的信任；2、我的内功是否能不负公司的厚望；3、家里的反对是坚决的；

    我的意志在家人的极力反对下，有所动摇！我们班主任尹院长，点醒了我。是的，我是店长挑战班一员，我不能因为自已的个人原因影响到整个班级的荣誉！我也不能这么自私，去辜负尹院长和朱副院长对我们的悉心栽培，更不能愧对公司给了我们的这个平台。

    当天，我没再跟家里打电话商量，而是把湘潭租下的房子退掉，把我所有的行李都放回家，我知道老公、父母是心疼我！但我要忠于自已的职业，更要忠于自已的选择！

    挑战是我们的名，元月十八日即将迎来我们的毕业典礼，我们也会各奔东西，“不经历风雨，怎么见彩虹”，各位伙伴请记住：有志者事竟成，付出总有回报！

                                    李娜

 

昨天胡总巡店江西回来，顺便到了醴陵店并进行了卖场巡视，对醴陵店的团队给予了高度评价，同时，也风趣的提出了指导意见。

“顾客是婴儿，员工是上帝”，顾客到了我们卖场，他们是否感到舒服，需要我们员工去细心的照顾，就象照顾婴儿一样，如果我们服务的好他们就很开心，如果照顾不好，他们就大吵大叫，就象婴儿哭啼一样。在顾客心目中我们的员工就是上帝，他们不知道什么商品便宜，就去问我们的员工，不知道商品怎么用，也去问我们员工，购买了生鲜不知道怎么储藏，也要去问我们员工，不知道怎么加工食用也去问我们员工，他们认为他们的每个问题，我们的员工都是能够回答的，就象上帝一样，所以“顾客是婴儿，员工是上帝”。如果我们不能很好地回答他们的问题，他们就不会购买，所以，我们的员工要树立“顾客是婴儿，员工是上帝”的思想，不仅要把商品陈列好，还要懂得如何使用、加工，什么时候使用等相关知识。

事后我思索良久，这种比喻简单形象地对员工提出了新要求，同时又让大家那么的乐于去接受，真是一次完美的培训。在场的每个人也都听得津津有味。

胡总和大家交流完已经是很晚了，他们一行又在细雨寒风中，连夜赶往湘潭。

                                   

 

                                                                                                            牛宏彦

                                                                                                          2008-1-15

今天星期六，1月12日，离我们毕业的日女子越来越近，只有5天了。

心情是越来越平静，感觉好像是又回到了一个新的起点。没有前期的紧张感，更多的是平静的对待；没有每次回零售学院前压抑，更多的是想在门店学更多的东西，不以应付考试而考试。

我想，在人生不同的阶段会有不同的重点事情，但是如何看待这些事情以及如何权衡这些事情，是目前我们最需要考虑。

俗话说：船到桥头自然直。只要我们尽力的做了，结果并不重要。我们又何必让这些所谓的烦恼来影响我们的心情呢？

来到店长挑战班，在我看来这是我一生的财富，是我值得一辈子回忆和珍藏的。

我想在某个日落的傍晚，崽崽依偎在我身边，听我讲述店长挑战班的故事。。。。。。

 

  2008年１月１３日 星期天 小雨加雪 曾艳峰 

寒冬

来棋梓桥三天了

越来越冷

清晨

下起了雪

望着门前通往湘潭

唯一的直街

寒冷中想念的是挑战班

打开电脑挂上oa便去了卖场

回来

满满的信息

温馨的问候

心填满了甜蜜

是热的

期待

往日的友情

共同的目标

志存的梦想

不管

寒冬夏日

春去秋来

永远

默默的关爱

诚挚的帮助

激情的鼓励

相随

。。。。。

                            2008年1月11日               星期五                 天气：阴

       离挑战班毕业的日期越来越近，我非常兴奋。我一直庆幸进入了这个班，让我平时一些不懂、一知半解的管理及销售技巧，在老师们的讲解下迎刃而解，带着对理论知识的理解下到门店，在门店教练的指导下，让我更好更快的成长着。一路走来，我对老师和教练们的辛苦付出，心存感激。感激他们在我工作做得不到位时给予的包容，感激他们在我工作做得好时给予的鼓励。还有在门店时员工们对我工作的支持，让我很受感动，特别是易俗河店为了配合春节第一档促销活动的开展，员工们都是下班后留下来调整排面、堆头、年货岛，任劳任怨，一直干到凌晨三点，调整到位为止。在得到总部领导的肯定时，员工们的脸上露出的会心一笑，也让我心存感激。

      我很感谢公司给我们提供了这样一个理论与实践相结合的学习平台，让我们把学到的知识，像一股清泉注入到今后的工作岗位上，心存感恩地工作，为公司的持续健康和快速发展贡献自己的力量。

 

 

陈国政

 

昨晚，下班以后，我与在湖北读书期间有将近十一年未曾蒙面的同学在长沙相聚了，让我激动的流出了眼泪，确实感觉到有一点意外。我们三个同学聊了很晚，聊到了我们这十来年的经历，也聊各自的事业和家庭。相聚的时间总是那么的短暂。

一大清早我就来到了门店，今天也是公司“年货省钱冲锋号”第二档新年新家活动启动的日子，在路上我接到了门店非食品处培训处长邓处的短信息，他向我请示说可能要迟一点来门店，我给了他回复：辛苦了，好的！确实邓处长也是一样相当优秀的基层主管，有很好的自动自发的精神，特别是在昨晚调整堆头前三天晚上都是加班进行卖场调整，我知道她也是一个比较坚强的主管，工作也非常认真负责的。不到万不得以的情况下她是不会向我请一下假的。所以我很爽快的答应了。

来到门店后我看到的昨晚调整基本是按制定的计划在实施的。在这过程中也有一些没有完全做到位的工作，比如：POP工作到位情况。早上7：30分门店企划人员也准时到达卖场在现场带着笔和纸对一些未完成的工作进行完善。在卖场外面已经具集了许多来买特价油的顾客，我和防损员们一起来到门店外进行发放油券工作，想到的是这么多顾客冒着严寒来到步步高抢油，我想我们最初目的达到了。

今天是启动活动的第一天注定有许多工作要做。不但要对POP进行检查也要对商品陈列进行评估，当我检查到非食品这条通道时发现我们的邓店长正在对卖场的惊爆POP的高度在调试，他是那么的认真，上看下看、左看右看。一丝不苟的工作态度让我想到了什么叫专业，什么叫细节。可能仅仅就是那么几厘米的差异都是这么认真了，我想这是我来到林大店邓店长对我影响最大的感受，做为店长，一定要处处以身作则，言传身教，注重每个细节。只有这样才是一名合格的店长。

离店长挑战班毕业仅10天了，我们如何在工作去进行下一步真正的工作时将是一个重大的考验，我想：我是已经准备好了！为步步高的发展添砖加瓦。

 

                     谢文军

                    长沙林大店

2008年1月 6日          星期日          天气：晴

       今天是2008年元月6号，距离我们传统的新春佳节仅整整相差一个月的时间，零售业也随之迈进了销售的黄金期，商家们都在绞尽脑汁看怎样在这个高峰期赚个盆满钵满或是在对手嘴里分得一杯羹，这也意味着一场没有硝烟的销售战役拉开了大幕，商场如战场，只有做好充分的准备，才有可能在战争中获胜。我们宁乡店通过群策群力，已做好了详尽的作战方案，最主要的是分以下几大步骤：

一、     充分的宣传推广  宁乡店今年是第一次过春节，很多顾客还缺乏认知。首先门店将在电视台投放一个月的电视广告，让整个县城包括周边乡镇都知道“买年货我去步步高”；其次，浓烈的卖场节日氛围营造、琳琅满目的节日商品、特大力度的促销活动，直接冲击顾客的视觉，激发其掏开腰包的欲望。

二、     充足的备货  商品是战场上杀敌的“武器”，商品是销售的依托，顾客来我们门店是来购买商品的。我们作了详细的备货计划，每个小类、每个畅销单的备货金额，每日的库存跟进，每个阶段应达到的库存量……都有明确的目标，同时也有具体的分工：店长直接跟踪火车头商品、畅销商品；课长跟踪各自大类的重点商品；员工指导跟踪有库存无销售的商品。这样既确保有充足的库存又不会产生大的库存积压。

三、     充满激情的团队  随着工作量的日益加大，员工难免产生疲惫感和抵触情绪，我们的主管总是冲锋在前，以身作则；同时通过晨会、激励方案、团队活动种种方式以调整心态、跳动积极性。因为只有一支充满激情斗志、基本功过硬的团队才是真正打得硬战的队伍。

   拥抱2008，跨进新年的门槛，充满了机遇和挑战，让我们不断地努力，勇敢地拼搏，使其成为人生中最为温馨和感动的年度！

                                                         汤新宇

 

2008年1月4日                  星期五                         晴

今天我参加了购物广场的星级员工评定会，原以为会很乏味，却让我有了意外的收获，这是一种很好的方式，想和大家一起分享：

每月评定星级员工。这不是什么新鲜事，但我们看看购广是怎么做的？

每月召开星级员工评定会。评定会上主管必须对你推荐的员工进行拉票演讲。通过拉票演讲获得投票。也许你的员工很优秀，可是你的演讲很烂怎么办？通过这样的活动，让主管有了以下几点收获：

1、  主管的沟通能力加强了；

2、  通过相互的演讲对各部门的同事、员工有了更多的了解；

3、  通过不断的总结，不断的训练，让主管的演讲水平有了提升；

4、  同时也利用这样一个平台让超市和百货的同事有了更多的交流，对双方的工作方式，工作内容有了更深的了解；

最重要的一点是：

利用这样的机会，广场将自己在下阶段的关注重点提了出来……

   也许“花样”是旧的没关系，但要有新意……

                                                 刘喜雯